발신자의 도메인과 이메일 주소 인증은 이메일 캠페인을 보내기 위한 전제 조건입니다. 동일한 도메인에 여러 발신자가 있을 경우, 각 발신자 이메일 주소를 인증하는 대신 전체 도메인을 인증하여 시간을 절약할 수 있습니다. 웹 애플리케이션은 여러 인증된 도메인을 허용합니다.
다음은 도메인을 추가하고 인증하는 방법입니다:
- 관리자 설정으로 이동하여 이메일 발송 도메인을 클릭합니다. 여기서 도메인 설정을 인증할 수 있는 페이지가 열립니다.
- "도메인 추가"를 클릭합니다. 그러면 도메인 이름과 발신자 이메일 주소를 추가할 수 있는 대화 상자가 나타납니다.
- 도메인 이름, 기본 발신자 이름, 기본 발신자 이메일 주소를 추가하고 생성 버튼을 클릭합니다. 그러면 DNS 레코드를 찾을 수 있는 구성 페이지로 이동합니다.
- 구성 페이지에서 DNS 레코드를 복사합니다. 모든 레코드의 호스트와 값을 복사 버튼을 클릭하여 복사합니다. 다음과 같은 DNS 인증 레코드가 제공됩니다:
| 레코드 유형 | 호스트 이름 | 값 |
|---|---|---|
| CNAME (DKIM) | sgtcn._domainkey.yourcompany.live | wl612761s1.domainkey.myfreshworks.com |
| CNAME (DKIM) | 7kv46._domainkey.yourcompany.live | wl612761s2.domainkey.myfreshworks.com |
| CNAME (DKIM) | 7s3._domainkey.yourcompany.live | wl612761s3.domainkey.myfreshworks.com |
| CNAME (DKIM) | 7s4._domainkey.yourcompany.live | wl612761s4.domainkey.myfreshworks.com |
| CNAME (SPFMX) | fmdkim.yourcompany.live | spfmx7.domainkey.myfreshworks.com |
| CNAME (TRACKING) | 17406597.yourcompany.live | trsg.myfreshworks.com |
| CNAME (TRACKING) | fmtrack1.yourcompany.live | trsg.myfreshworks.com |
| CNAME (TRACKING) | fmtrack.yourcompany.live | tr.myfreshworks.com |
| CNAME (TRACKING) | fslink.yourcompany.live | fslink.myfreshworks.com |
DNS는 도메인 네이밍 시스템(Domain Naming System)의 약자로, 들어오는 도메인 요청을 서버의 해당 IP 주소로 매핑할 수 있게 합니다. 예를 들어, company.net을 검색할 때, DNS 레코드는 서버의 관련 IP 주소를 가져와 웹사이트를 제공합니다. 각 웹사이트는 고유한 IP 주소를 가지고 있으며, DNS 레코드를 통해 서버와 연결됩니다.
DNS 레코드에는 여러 종류가 있습니다. 일반적으로 웹 애플리케이션은 도메인의 CNAME, TXT, DKIM, SPF 레코드를 업데이트해야 합니다. 레코드 값은 도메인마다 다릅니다.
- CNAME 레코드는 정식 이름 레코드로, 도메인 company.com을 "www"와 함께 가져올 수 있게 합니다.
- TXT는 텍스트 레코드로, 사용자 정의가 가능하며 필요에 따라 다양한 용도로 사용할 수 있습니다.
- DKIM은 도메인 키 식별 메일(Domain Keys Identified Mail)의 약자로, 메일이 인증된 도메인에서 수신되었음을 보장합니다.
- SPF는 발신자 정책 프레임워크(Sender Policy Framework)의 약자로, 이메일이 발송될 때 도메인의 인증된 메일 서버를 조회합니다.
도메인 계정에 로그인하고 DNS 관리자가 어디에 있는지 찾습니다. 이름과 위치는 제공자에 따라 다를 수 있습니다. 이 경우, wordpress.com을 사용했습니다.
- 새로운 해당 레코드를 생성하고 값을 적절히 붙여넣습니다.
- Freshworks로 돌아가 DNS 관리자에 레코드를 추가한 후 인증 버튼을 클릭합니다.
제공자에 따라 인증은 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 아래와 같이 상태 열에서 각 레코드의 상태를 확인할 수 있습니다. 모든 레코드가 인증될 때까지 도메인의 상태는 대기 중으로 표시됩니다. 여러 도메인을 설정하고 캠페인에 사용할 기본 도메인을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 원하는 만큼의 사용자 정의 이메일을 가질 수 있습니다.
인증된 도메인 편집 및 삭제:
편집:
인증된 도메인의 이름은 편집할 수 없습니다. 그러나 인증된 도메인의 기본 이메일은 수정할 수 있습니다. 도메인 대시보드에서 편집을 클릭합니다. 도메인의 기본 이메일을 수정할 수 있는 생성 화면으로 이동합니다. 계속하려면 다음을 클릭합니다.
삭제:
인증된 도메인은 도메인 대시보드에서 삭제할 수 있습니다. 확인하면 웹 애플리케이션에서 인증된 도메인을 완전히 삭제합니다.