마케팅 이메일 캠페인 생성 방법

1. 캠페인을 클릭하고 이메일을 선택한 다음 이메일 캠페인 생성 버튼을 클릭합니다.
2. 아래 네 가지 옵션을 사용하여 원하는 방식으로 이메일을 스타일링합니다:
   • 템플릿: 뉴스레터, 거래, 제안 등과 같은 카테고리에 따라 기존 템플릿 중에서 선택합니다. 카테고리는 모든 템플릿 드롭다운에서 선택할 수 있습니다.
   • 레이아웃: 테마 없이 이메일을 스타일링하려면 기본 템플릿을 선택하고 편집기를 사용하여 원하는 이메일 디자인과 콘텐츠를 만듭니다. "처음부터 만들기" 드롭다운에서 레이아웃에 액세스할 수 있습니다.
   • 저장됨: 기존 템플릿으로 이메일을 스타일링할 수도 있습니다. 이전에 저장된 템플릿은 아래 탭에 표시되며, 여기서 선택하여 디자인을 진행할 수 있습니다.
   • HTML 업로드: HTML 파일로 직접 디자인을 업로드하고 편집기를 사용하여 약간의 수정을 할 수 있습니다. 사용자 정의 코딩에 익숙한 사용자에게 권장됩니다.
3. 이메일 템플릿 디자인: 레이아웃을 선택하면 '디자인' 단계로 이동하여 다양한 편집 옵션을 사용하여 이메일을 사용자 정의할 수 있습니다. 목록에서 여러 세그먼트를 선택한 경우 각 세그먼트에 맞게 디자인을 개인화할 수 있습니다.
   
   모바일 화면에 맞게 디자인 최적화: 모바일 화면에 맞게 이메일을 조정하려면 클릭하세요. 모바일 화면 편집기가 열리며, 이를 통해 모바일 화면에 맞게 이메일을 최적화할 수 있습니다. 이 디자인은 데스크톱 디자인과 함께 존재하며, 데스크톱 디자인에 영향을 미치지 않습니다.
   
   디자인 구성을 완료한 후 변경 사항이 적용되도록 저장을 클릭합니다. 템플릿은 스타일 아래에 저장되며 재사용할 수 있습니다. 모바일과 데스크톱에서 디자인을 미리 볼 수 있습니다. 미리보기에서 최대 5명의 연락처로 테스트 이메일을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 사용자가 이메일을 어떻게 볼지 미리 볼 수 있습니다.
   
   다음 단계로 진행하려면 클릭하세요.
4. 브라우저에서 보기 링크 추가 (선택 사항): 구독자가 이메일을 별도의 웹사이트로 볼 수 있도록 합니다. 이를 통해 링크를 이메일로 보내거나, 아는 사람에게 추천하거나, 나중에 읽기 위해 북마크할 수 있습니다. '브라우저에서 보기' 링크를 추가하려면 특수 링크를 클릭하고 이메일 본문에 '브라우저에서 이 이메일 보기' 병합 태그를 추가하세요.
5. 캠페인 구성: 구성 섹션에서는 다음과 같은 세부 정보를 사용하여 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다:
   • 캠페인 이름: 캠페인의 이름
   • 구독 유형: 구독 유형 선택
   • 발신자 이름 및 이메일 주소: 캠페인을 보내기 전에 발신자의 이메일 주소를 확인해야 합니다. 사전 확인된 이메일 주소는 드롭다운에 표시됩니다.
   • 회신 이메일 주소: 회신 이메일이 보내질 이메일 주소입니다. 발신자와 동일한 이메일 주소를 사용하려면 "발신자 이메일 주소와 동일" 체크박스를 활성화할 수 있습니다.
   • 수신자 목록: 캠페인을 보낼 연락처 목록입니다. '수신자 목록' 드롭다운을 클릭하여 업로드한 목록을 선택합니다. 특정 목록을 선택하면 목록 내 세그먼트도 표시됩니다. 전체 목록을 선택하거나 캠페인을 위해 목록 내 세그먼트를 선택할 수 있습니다. 여러 세그먼트를 선택하고 목록 내에서 개인화할 수도 있습니다.
   • 제목: 이메일의 제목 줄입니다. 이전에 구성한 연락처 속성을 기반으로 제목 줄을 개인화할 수 있습니다. 이전에 설정한 속성은 개인화 드롭다운에 표시됩니다. 예를 들어, 아래와 같이 이름 속성을 선택하면 연락처가 받은 이메일의 제목 줄에 이름이 표시됩니다. 드롭다운에는 사용자 정의 연락처 속성도 포함됩니다.
   • 프리헤더: 이메일 내용의 간략한 요약 텍스트입니다. 이메일의 제목 줄 옆에 표시됩니다.
   • 푸터 세부 정보: 끝에 표시될 푸터 정보입니다. 나열된 옵션에서 캠페인에 적합한 푸터 세부 정보를 선택하세요.
   다음 단계로 진행하려면 클릭하세요.
6. 링크 추적 및 이메일 푸터
   링크 추적을 활성화하여 링크를 방문한 연락처가 웹페이지에서 자동으로 식별되고 페이지 활동이 자동으로 추적되도록 할 수 있습니다. 추적하려는 내장 링크를 선택하세요.
   
   Google Analytics에서 캠페인 성과를 추적하기 위해 UTM 매개변수를 구성하세요.
   
   캠페인을 즉시 보내려면 지금 보내기를 클릭하거나 나중에 예약할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 여정 이메일 템플릿을 이메일 캠페인에 사용하는 방법은?
  이메일 캠페인에 여정 이메일을 사용하려면 이메일 캠페인 내에서 "템플릿 저장" 옵션을 클릭하여 이메일을 템플릿으로 저장한 다음 여정 이메일 섹션에서 사용하세요.
• 이메일 캠페인과 여정의 주요 차이점은 무엇입니까?
  이메일 캠페인은 개인화되어 타겟 목록이나 연락처 세그먼트에 보낼 수 있습니다. 여정은 사용자가 연락처와의 참여 흐름을 시각화하고 웹사이트나 이메일 캠페인에서 이메일 수신자가 취한 행동에 따라 작업을 트리거하는 워크플로를 설정할 수 있는 일련의 단계입니다.
• 내 연락처를 캠페인에 연결된 목록이나 세그먼트에 추가했지만 여전히 보내지지 않은 이유는 무엇입니까?
  연락처가 캠페인이나 여정에 들어가기 전에 이메일 캠페인 또는 여정의 구독 유형에 가입된 경우에만 이메일이나 여정의 단계에 참여하게 됩니다.
• 이메일 캠페인에서 발신자 이메일 주소를 변경하지 않는 방법은?
  이메일이 기본 받은 편지함에 도착하도록 보장하기 위해 abc@fmsendcrm.net에서 보냅니다. - 이 오류는 일반적으로 도메인이 확인되지 않았을 때 발생합니다. 도메인을 확인한 후 이메일을 다시 보내보세요.
• 오류: 도메인이 확인되지 않음
  이메일 캠페인 페이지에서 도메인이 확인되지 않았다는 오류가 표시되면 관리자 설정으로 이동하세요.

마케팅 이메일 캠페인을 생성하는 방법?

Email 발송 도메인 -> 도메인을 클릭하고 CNAME 레코드의 상태를 확인하세요.

• 연락처가 이메일 캠페인을 받았는지 확인하고 받지 않았다면 어떻게 발송할 수 있나요?

세그먼트를 사용하여 이메일 캠페인을 받았거나 받지 않은 연락처 목록을 볼 수 있습니다. 왼쪽 탐색 바에서 마케팅 자동화 아래의 세그먼트로 이동하세요. "이메일 활동"이라는 메트릭은 이메일 상태를 고려하여 연락처를 필터링하는 데 도움이 됩니다.

• 이메일 캠페인에 접근할 수 없고 다른 페이지로 리디렉션됩니다.

마케터 관련 기능을 클릭했을 때 다른 섹션으로 리디렉션된다면, 현재 Freshsales의 마케팅 기능이 포함되지 않은 플랜에 가입되어 있을 수 있습니다. 마케팅 기능은 Freshsales 스위트 버전에서만 독점적으로 제공되며, 표준 Freshsales 버전에서는 제공되지 않습니다.

마케팅 기능을 활용하려면 관리 설정 >> 플랜 및 청구에서 플랜을 변경할 수 있습니다. 플랜 변경을 위한 참고용 짧은 비디오 클립: https://share.vidyard.com/watch/WmuwihE6EJNS3me2MVdk4Z

참고: 2020년 5월 5일부터, 다음 이메일 도메인을 가진 발신자가 있는 모든 이메일 캠페인은 발송하거나 예약할 수 없습니다:

• yahoo.com (co.uk, co.jp 등 포함)
• outlook.com (co.uk, co.jp 등 포함)
• hotmail.com (co.uk, co.jp 등 포함)

도메인이 Freshsales에서 인증되지 않았더라도 이메일은 발송됩니다. 예를 들어, john.doe@acme.com이 Freshsales에서 인증되지 않은 경우, 발신자 이메일 주소는 지역에 따라 변경되어 발송됩니다. 예를 들어, John Doe가 인도 출신이라면 이메일 주소는 john.doe@fmsendcrm.in이 됩니다.