제목: SMS 메시지 보내는 방법
SMS 기능은 사용자가 연락처에 SMS 메시지를 보낼 수 있도록 합니다. 이 기능을 처음 사용하는 경우, 이 문서를 참조하여 설정하는 방법을 배우십시오.
목차
개별 SMS 메시지를 연락처에 보내기
대량 SMS 메시지
워크플로를 통해 레코드 및 소유자에게 자동화된 SMS 메시지
영업 시퀀스를 통한 SMS
사용자는 다음과 같은 방법으로 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다:
개별 SMS 메시지를 연락처에 보내기
사용자는 랜딩 페이지에서 연락처에 SMS를 보낼 수 있습니다. 상단 바의 "SMS 보내기" 버튼을 클릭하고 SMS 보내기(모바일) 또는 SMS 보내기(업무) 중에서 선택하십시오.
참고: SMS를 보내려면 연락처의 업무 및 모바일 필드를 채워야 합니다.
대량 SMS 메시지
목록 보기에서 연락처 세트를 선택하고 대량 SMS 버튼을 클릭하십시오.
SMS 대화 상자를 사용하여 SMS를 작성할 수 있습니다. 또한 메시지를 개인화하기 위해 자리 표시자를 사용할 수 있습니다.
대량 SMS 메시지가 전송되면 성공 알림을 받게 됩니다. 또한 배달 보고서가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
워크플로를 통해 레코드 및 소유자에게 자동화된 SMS 메시지
사용자는 이제 워크플로를 구성하여 연락처 및 소유자에게 SMS를 보낼 수 있습니다. 이는 워크플로 작업 드롭다운에서 '소유자에게 SMS 보내기' 또는 '연락처에 SMS 보내기'를 선택하여 수행할 수 있습니다. 사용자는 SMS 메시지를 구성할 수도 있습니다. 계정 및 거래의 경우, 사용자는 소유자와 레코드와 관련된 모든 연락처에 SMS를 보낼 수 있는 옵션을 선택할 수 있습니다.
예를 들어, 거래 소유자와 관련 연락처에게 구독 갱신을 알리고 싶다면, 둘 모두에게 SMS 알림을 보내는 워크플로를 설정할 수 있습니다.
시나리오: 구독 만료일 20일 전에 거래 소유자 및 관련 연락처에게 SMS 메시지 보내기
어떤 레코드 유형: 거래
워크플로를 언제 실행하고 싶습니까: 매일
레코드에서 작업 수행: 동일한 레코드에 대해 반복적으로 실행됩니다.
조건: 갱신 날짜가 20일 후
작업:
(i) 소유자에게 SMS 보내기
(ii) 관련 연락처에 SMS 보내기
SMS 구성 버튼을 클릭하면 자리 표시자가 포함된 SMS 템플릿을 만들 수 있는 대화 상자가 나타납니다.
거래 소유자 및 관련 연락처 모두에 대한 SMS를 구성한 후, 저장하고 시작을 클릭하십시오.
영업 시퀀스를 통한 SMS
클래식 및 스마트 시퀀스 모두에서 SMS 영업 시퀀스를 보낼 수 있습니다. 시퀀스 단계에 시퀀스를 추가할 때 SMS 추가 버튼을 클릭하십시오. 보낸 SMS에 자리 표시자를 추가할 수도 있습니다.