발신 및 회신 주소 선택 방법

계정에 여러 이메일 주소가 동기화되어 있는 경우, 이메일을 다양한 주소 중 하나에서 보낼 수 있으며, 고객이 전혀 다른 주소로 회신하도록 설정할 수도 있습니다. 예를 들어, 웹사이트에 hello@widgetz.io와 같은 '문의하기' 이메일 주소가 나열되어 있다고 가정해 보겠습니다. 고객이 이 주소로 이메일을 보내면, 해당 이메일은 예를 들어 Rebecca라는 영업 사원에게 할당될 수 있습니다. Rebecca가 이메일에 응답할 때, 고객이 hello@widgetz.io 대신 rebecca@widgetz.io로 회신하기를 원할 수 있습니다. 그녀는 단순히 회신 주소를 hello@widgetz.io에서 rebecca@widgetz.io로 변경하고 자신의 받은 편지함에서 이메일 스레드를 계속 추적할 수 있습니다.

기본 발신 및 회신 주소를 설정할 수 있으며, 필요에 따라 이메일 작성 창에서 이를 변경할 수도 있습니다.

발신 및 회신 주소를 변경하려면,

• 프로필 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
• 이메일 설정 탭에서,
• 발신 이메일 드롭다운을 클릭하고 목록에서 이메일 주소를 선택합니다. 이는 이메일 작성 창에 미리 채워지는 기본 발신 주소가 됩니다.
• 회신 이메일 드롭다운을 클릭하고 목록에서 이메일 주소를 선택합니다. 이는 이메일 작성 창에 미리 채워지는 기본 회신 주소가 됩니다.
• 저장을 클릭합니다.

이메일 작성 창에서 드롭다운을 클릭하고 목록에서 다른 이메일 주소를 선택하여 기본 발신 및 회신 주소를 언제든지 변경할 수 있습니다.

참고:
발신 및 회신 드롭다운에 나열된 이메일 주소는 다음을 포함합니다:

• 사용자의 등록된 이메일 주소 (로그인 이메일)
• IMAP을 통해 제품에 연결된 이메일 주소
• 자동 전달을 위해 설정된 이메일 주소
• 설정된 팀 인박스 이메일 주소
• 계정 이메일 주소 및 사용자 이메일 주소 (제품에서 제공하는 두 가지 모두)

이메일 제공자의 SMTP를 사용하여 제품에서 이메일을 보낼 때는 '발신' 주소를 변경할 수 없습니다. 이는 IMAP/SMTP를 통해 연결된 이메일 주소로 제한됩니다. 팀 인박스에 추가된 이메일 주소를 사용하려면 Freshsales SMTP로 전환하고 추가 정보를 참조하십시오.

참고: 기존의 myfreshworks.com 도메인은 지역에 따라 아래 언급된 도메인으로 변경됩니다.

완전히 이전하기 전까지 3개월 동안 기존 도메인을 지원할 것입니다. 그동안 고객이 이전 도메인으로 회신하면 여전히 이메일을 받을 수 있지만, 이전 도메인을 사용하여 이메일을 보내는 것은 지원되지 않습니다.