판매 이메일의 상태를 추적하는 방법
이메일 추적은 고객과 잠재 고객이 귀사의 제품에 얼마나 관심이 있는지를 파악하고, 가장 관심이 많은 고객을 식별하는 데 도움을 줍니다. 보낸 이메일이 읽혔는지, 이메일 내 링크가 클릭되었는지, 이메일이 반송되었는지를 알 수 있습니다.
추적을 활성화하면 이메일은 다음과 같이 추적 및 라벨링됩니다:
- 열림 - 읽힌 이메일.
- 클릭됨 - 이메일 내 링크가 클릭된 경우.
- 반송됨 - 전달되지 않은 이메일.
이메일 추적을 활성화하려면,
- 프로필 아이콘을 클릭 > 설정. 프로필 설정 페이지가 나타납니다.
- 이메일 설정 탭에서 열림 및 클릭 추적 체크박스를 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
위의 체크박스를 활성화하면 보낸 이메일이 자동으로 추적됩니다. 대화 탭과 이메일 추적에서 이메일과 그 상태를 확인할 수 있습니다. 이메일 상태에 대한 자세한 정보를 보려면 태그 위에 마우스를 올려보세요.
이메일 작성 창에서 이메일 추적을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
판매 이메일 추적 보고서를 생성하는 방법은?
어떤 이메일에 대한 분석을 생성하려면, 이메일에 고유한 제목이 있어야 합니다. 이를 통해 분석으로 이동하여 "판매 이메일" 메트릭을 추가할 수 있습니다. 제목과 발송 시점을 통해 이메일 추적 메트릭을 얻을 수 있습니다.
왜 이메일을 보낸 직후에 열림으로 표시되나요?
마케팅 이메일이나 추적된 판매 이메일을 보낼 때, 보이지 않는 1픽셀 이미지인 비콘이 이메일 메시지에 삽입됩니다. 수신자가 이메일을 열고 이미지가 로드되면, 이메일이 열렸다는 알림을 받게 됩니다. 이는 잘못된 이메일 열림의 가능한 이유입니다. 때때로 이메일 스캔 소프트웨어나 방화벽이 설정되어 있을 경우, 이 이미지를 스캔하여 열림으로 읽힐 수 있습니다.