내부 알림 블록을 여정 내에서 사용하기

Freshmarketer 마케팅 여정은 특정 작업이 발생할 때 내부 팀에게 알림을 보낼 수 있는 훌륭한 옵션을 제공합니다. 내부 알림은 사용 사례에 따라 다양한 시나리오에 사용할 수 있습니다. 여기에서는 몇 가지 일반적인 시나리오를 공유합니다.

시나리오 1: 새로운 리드가 생성되면 "새로운 리드가 생성되었습니다. 후속 조치를 취하세요"라는 이메일로 영업 담당자에게 알림을 보낼 수 있습니다.

시나리오 2: 연락처가 유료 고객이 되었을 때, "새 고객이 등록되었습니다. 후속 조치 및 데모 일정을 잡으세요"라는 이메일을 프리세일즈 팀에게 보낼 수 있습니다.

기타 시나리오로는 이탈, 데모 요청, 업그레이드, 다운그레이드 등이 있습니다.

내부 알림을 생성하려면 아래 단계를 따르세요.

시나리오 1을 자동화하려면 다음 단계를 따르세요:

리드가 양식을 제출하면 해당 데이터를 별도의 목록에 전달합니다.
"목록에 추가"를 트리거로 하는 워크플로를 생성합니다. 연락처가 목록에 추가될 때마다 새로운 내부 알림 이메일이 아래 구성에 따라 영업 담당자에게 전송됩니다. 이는 영업 담당자 전용 이메일이거나 배포 목록 이메일일 수 있습니다. 선택은 귀하에게 달려 있습니다. 총 5개의 이메일 주소를 추가하여 내부 알림을 보낼 수 있습니다.

내부 알림 블록 구성

시나리오 2를 자동화하려면 다음 단계를 따르세요:

필요에 따라 Freshmarketer에 "사용자 정의 필드"를 생성합니다. 아래 예시에서는 "MRR"이라는 사용자 정의 필드를 생성했습니다. 우리는 수익 데이터를 저장하는 타사 도구(예: Chargify)에서 웹훅을 통해 MRR 값을 업데이트합니다.
MRR 값이 있는 연락처 필드가 변경될 때마다 "새 고객이 등록되었습니다. 데모 일정을 잡으세요"라는 새로운 내부 알림 이메일이 프리세일즈 팀에게 전송됩니다.

구성이 완료되면 "저장 및 테스트 이메일 전송" 옵션을 사용하여 수신자가 알림 이메일을 어떻게 받을지 미리 볼 수 있습니다.

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