The Works에 오신 것을 환영합니다!

이번 주에 공유할 몇 가지 흥미로운 소식: Freshworks는 The Works라는 새로운 사고 리더십 잡지를 출시했습니다 . 여기 계신 모든 분들을 초대하여 내용을 확인하고(freshworks.com/theworks/) 아래로 스크롤하여 주요 기사를 샘플링해 보시기 바랍니다.

우리는 비즈니스 리더 가 기술, 특히 새로운 형태의 AI에 대한 투자 가치를 극대화하고 AI에 의존하는 사람들에게 권한을 부여하는 것을 돕는 뚜렷한 편집 사명을 가지고 비즈니스 및 기술 리더를 위한 새로운 전략적 통찰력의 소스가 되도록 The Works를 만들었습니다.

The Works에는 특집 기사와 프로필, Q&A 및 원탁 토론, 독점적인 업계 연구, 데이터 시각화 및 우리가 읽도록 초대하는 기타 콘텐츠 유형에서 볼 수 있는 재능 있는 저널리스트, 디자이너 및 주제 전문가로 구성된 팀이 있습니다. 토론하고, 공유하세요.

다음은 창립 이야기 중 일부를 살펴보겠습니다.

​

기계가 채팅을 학습한 방법

오랫동안 기술 저널리스트로 활동해 온 Dan Tynan은 수십 년에 걸친 챗봇 기술의 발전 과정을 추적하고 이를 6가지 수준의 기능으로 분류합니다. 귀하의 은행 고객 서비스 챗봇은 레벨 5이거나 실망스러운 레벨 2에 더 가깝습니까? 채팅 기술이 어떻게 발전했는지, 그리고 앞으로 어디로 향할지 스토리를 확인해 보세요.

​

우수한 AI '최고의 센터' 만들기

베스트셀러 작가이자 HBR에 자주 기고하는 Tom Davenport가 The Works와 함께 시의적절한 질문에 답합니다. 현재 생성 AI에 막대한 투자를 하고 있는 기업의 경우 가치를 극대화하는 내부 AI 관행을 어떻게 구축할 수 있습니까? Davenport가 "CoE(Center of Excellence)" 모델이 어떻게 성과를 낼 수 있는지와 시작하는 방법을 설명합니다.

​

생성 AI를 위한 5가지 위험 관리 전략

생성 AI 배포에 따른 비즈니스 위험은 현실입니다. CIO와 다른 사람들은 그들을 두려워할 필요가 없습니다. 그들은 가능한 한 빨리 이를 관리하는 일을 맡아야 합니다. Samantha Cockroft 기자는 여러 기업 위험 및 AI 전문가와 이야기를 나눴습니다. 생성적 AI의 얼리 어답터라면 그들의 권장 사항을 따르고 싶을 것입니다.​

​

훌륭한 UX 디자인의 오랜 역사

진정으로 훌륭한 사용자 경험을 정의하는 것은 무엇입니까? 수석 편집자 Todd Krieger는 이 질문에 대한 답을 탐색하고 최초의 Kodak 카메라, 제2차 세계 대전 조종석, Swiffer, Siri 및 초기 형태의 AI 간의 공통 스레드를 식별합니다. Krieger는 기술뿐만 아니라 디자인적 사고가 그 어느 때보다 우리 세상을 어떻게 형성하고 있는지 보여줍니다.